9. 협상 능력은 프로젝트 관리자의 주요한 자질 중의 하나이다. 다음 중 협상의 원칙과 거리가 먼 것은? ① 문제와 사람을 분리한다.② 서로의 이해(interest)보다는 입장에 기반한다.③ 객관적인 근거나 기준을 유지한다.④ 합의에 도달하기 전에 서로 이익이 되는 방안을 도출한다. ▣ 입장에 입각한 협상연성협상(부드러운 입장)경성협상(강경한 입장) ● 원칙에 입각한 협상 원칙설명문제로부터 사람을 분리한다사람에게는 soft, 문제에는 hard 한 대응이 필요입장이 아닌 이해관계에 초점을 맞춘다이해관계의 탐색과 최저선을 갖지 않도록 하는 것이 중요실제로 갈등을 유발시키던 이해 관계에 초점을 맞추어야 하며, 입장에 대해서는 객관적인 안목을 가져야 하는데, 입장도 결국은 이해관계 때문에 발생하는 것이기 때문임..