5. 품질 비용(cost of quality)에 관한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? ① 적합(conformance) 비용에는 예방 비용과 평가비용이 있다.② 품질 교육 및 훈련, 생산공정계획 및 개선과 관련된 비용은 예방 비용이다.③ 품질 수준이 100% 양호가 될 때 적합 비용은 최대가 된다.④ 고객이 발견한 결함과 부적격을 처리하기 위한비용은 내적 실패(internal failure) 비용이다. ▣ 품질 비용구분설명예적합성 비용(conformance cost)예방비용(Prevention Cost)결함예방을 위하여 결함의 원인과 예방활동을 정의하는 비용고품질 제품 제조 비용교육, 문서프로세스, 장비, 올바르게 처리할 시기평가비용(Appraisal Cost)품질표준을 만족하는지 확인하기 위하여 제..