디자인 싱킹(Design Thinking)

문제2) 디자인 싱킹(Design Thinking)에서 요구분석을 위한 공감(Empathize) 방법의 중요성을 설명하시오

 

답)

 

1. 공감적 관찰 통한 창의적 문제해결, 디자인 씽킹(Design Thinking) 개요

• '사람과 사물'에 대한 공감적 관찰(Empathic Observation) 통해 문제 재해석(Reframing Issues)하고, 시각적 아이디어 도출, 프로토타입 제작 통해 문제 솔루션 도출하는 통합적, 사용자 중심 문제 해결 방법론.
• (특징) 인간 중심 디자인 방법론, 공감 통한 문제 맥락 접근, 감수성과 비즈니스 전략적 사고의 통합

 

2. 디자인 씽킹(Design Thinking)의 핵심요소 및 프로세스

가. 디자인 씽킹(Design Thinking)의 핵심요소

사람들이 진정 원하는 것(Desirability), 기술적 & 조직적으로 가능한 것(Feasibility), 사업가치가 있는것(Viability)을 기본 3대 핵심요소로 활용해 혁신 위한 전략(Strategy) 도출이 중요

 

나. 디자인 씽킹(Design Thinking)의 적용 프로세스

 

3. 요구분석을 위한 공감(Empathize) 방법의 중요성

구분	주요 내용	상세 설명
개념적 뷰	속도보다는 방향	잘못된 완성품을 만들어 수정하기 보다 처음부터 올바른 제품의 구현
	사용자 중심	유지보수성 및 기능성 보다 사용자 친숙성 강화
	문제의 사전 발견	Snowball Effect 의 사전 차단
	현상 파악	전체적인 관점에서 다수의 뷰를 종합적으로 구현
구체화 뷰	사용자 식별	주요 고객의 대상 파악
	기능적 요구사항 파악	사용 시 필요한 기능 구현의 사전 진단

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