(제 15회) 감리 및 사업관리 / (1)~(25)

1. “정보시스템 감리 수행 가이드(v2.1)”에서 감리영역에 품질보증활동을 포함하지 않는 사업유형은?

 

① 정보기술아키텍처 구축

② 정보화전략계획수립

③ 시스템개발

④ 유지보수

 

2. 효율적인 공공데이터 제공정책 시행을 위하여 공표된 안전행정부 고시 “공공데이터 관리지침”에 따라 수행하는 공공 데이터 품질관리 단계와 품질 활동을 바르게 연결한 것은?

가. 공공데이터 품질관리계획 단계 – 기관 데이터 표준 수립ㆍ적용 및 점검 나. 공공데이터 구축단계 – 데이터 구조 일관성 확보 다. 공공데이터 운영단계 – 연계 데이터 정합성 관리 라. 공공데이터 활용단계 - 공공 데이터 개인정보 비식별화

① 가, 라 ② 나, 다

③ 나, 라 ④ 가, 다

 

3. 한국정보화진흥원에서 공표한 “CBD SW개발 표준산출물관리 가이드(2011.12)”에 따라 작성된 표준산출물은 EA 산출물 현행화에 활용될 수 있다. 표준 산출물과 EA 산출물이 적절하게 연결된 것은?

 

① 유즈케이스 명세서 - AV3 응용기능분할도

② 사용자 인터페이스 설계서 – AV2 응용시스템관계도

③ 데이터베이스 설계서 – DV6 물리데이터모델

④ 아키텍쳐 설계서 - TV3 기반구조설계도

 

4. “소프트웨어 사업 관리감독에 관한 일반기준” 에서는 발주자가 발주에 필요한 개념을 정의하고, 요구사항을 상세화하여 발주계획을 수립하도록 요구하고 있다. 이 기준에 제시된 요구사항 유형과 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

 

① 성능 요구사항 - 목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적ㆍ정적용량, 가용성 등에 대한 요구사항

② 인터페이스 요구사항 – 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항

③ 운영 요구사항 - 목표사업수행을 위해 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등의 도입 장비 내역 시스템 장비 구성에 대한 요구사항

④ 테스트 요구사항 – 도입되는 장비의 성능 테스트 (BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 요구사항

 

5. 정보기술아키텍처는 정보화 기획, 정보화 사업 추진, 정보자원관리, 정보시스템 운영, 정보화 평가 등 다양하게 활용될 수 있다. “정보기술아키텍처 도입ㆍ운영 지침”에 제시된 활용체계와 가장 거리가 먼 것은?

 

① 정 보 화 계 획 수 립 시 정 보 화 사 업 중 복 성 및 연계ㆍ통합성 검토

② 보유 자원의 감가상각비 산정 및 관제대상 서버 사양 파악 등 자원관리에 활용

③ 사전 협의시 변경 영향도 분석 및 기술표준 준수 여부 검토

④ 정보시스템 운영ㆍ유지보수, 서비스수준협약, 정보화교육 등에 활용

 

6. “전자정부 서비스 호환성 지침”에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

 

① 전자정부 서비스 호환성이란 서비스 이용자 단말기의 하드웨어 및 소프트웨어 환경이 다른 경우에도 동등한 서비스를 제공하는 것을 말한다.

② 행 정 기 관 등 의 장 은 전 자 정 부 서 비 스 를 위 한 웹사이트를 신규 구축하는 경우, 시장 점유율이 가장 높은 3종 이상의 웹브라우저에서 동등하게 서비스를 제공하여야 한다.

③ 모바일 전자정부서비스를 제공하는 경우 보편적 접근성 제고 등을 위하여 모바일 웹 방식으로 제공하여야 한다.

④ 전자정부 서비스 호환성의 확보를 위해 웹사이트 구축 시, 웹페이지에서 문자를 부호화하는 방식은 UTF-8을 사용하는 것을 원칙으로 하며 웹사이트 호환성 확보가 가능한 수준에서 HTML5 등의 신기술을 사용할 수 있다.

 

7. “정보시스템 감리기준”에 따른 상주감리원에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

 

① 상주감리원의 업무에는 상세공정표에 따른 계획대비 실적 점검 및 이행 상태 확인, 산출물에 대한 품질 검토 그리고 발주자의 의사결정지원 및 자문 등이 포함된다.

② 상주감리원은 사업내용과 쟁점사항을 잘 파악하고 있으므로 단계별 감리에 참여하여 상주감리 중 파악한 사업관련 정보를 단계별 감리팀과 공유 하고 감리보고서를 작성하여야 한다.

③ 감리기준에서 정한 업무를 수행하기에 적합하다고 발주자가 인정하는 수석감리원은 상주감리원이 될 수 있다.

④ 감리대상사업비 20억원 이상인 감리에 참여한 경력이 3회 이상인 수석감리원은 상주감리원이 될 수 있다.

 

8. 정보기술아키텍처 수립 사업의 기반정립 및 현행 아키텍처 구축 단계 감리의 현행아키텍처 구축 감리 영역의 점검항목으로 가장 거리가 먼 것은?

 

① 현행 업무아키텍처 정의의 충분성 및 적정성

② 현행 아키텍처 간의 상호연관성 및 정합성

③ 현행 아키텍처의 문제점 도출 및 개선방향 제시의 적정성

④ 정보시스템에 대한 요건 정의 및 개선과제 도출이 적정한지 여부

 

9. “소프트웨어사업 대가산정 가이드”(2014년 개정판)의 “고정비/변동비 방식 유지관리 및 운영비” 모형에서 고정비에 포함되는 것으로 가장 거리가 먼 것은?

 

① 수리유지보수

② 완전유지관리

③ 적응유지관리

④ 일상운영 업무와 지원업무에 관련한 비용

 

10. “정보시스템 운영 성과관리 지침”에 관한 설명 으로 가장 거리가 먼 것은?

 

① 성과측정은 개발 및 구축이 완료되어 서비스 운영이 개시된 시점으로부터 5년이 경과한 정보 시스템을 대상으로 한다.

② 정보시스템의 운영타당성 판단을 위해 정보시스템의 비용 측면의 성과와 업무 측면의 성과를 측정한다.

③ 업무 측면의 성과는 업무수행 영향도, 사용상의 편의성, 업무 성과 달성도에 관하여 측정한다.

④ 비용 측면의 측정결과가 기준값 이상이고 업무 측면의 측정 결과가 기준값 미만인 경우에는 재개발을 해야 한다.

 

 

11. 동기유발 이론을 크게 내용이론과 과정이론으로 나눌 때 과정이론에 속하는 것으로 가장 적절한 것은?

 

① 브룸(Vroom)의 기대이론

② 맥그리거(McGregor)의 X/Y이론

③ 엘더퍼(Alderfer)의 ERG이론

④ 허즈버그(Herzberg)의 동기-위생 이론

 

12. 제품 설계에서 고객 인도까지 각 단계별 품질에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

 

① 목표 품질 - 기업 목적 및 방침을 반영하여 결정된다.

② 설계 품질(Quality of Design) - 일치품질(Quality of Conformance)이라고도 부른다.

③ 제조 품질(Quality of Manufacturing) - 원자재의 품질, 장비, 작업자 훈련 등에 의해 영향을 받는다.

 

④ 성과 품질(Quality of Performance) - 소비자들이 사용한 후에 주관적으로 평가한 품질이다.

 

13. 통제(control)에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

 

① 동시(concurrent)통제는 예상되는 문제를 사전에 예방한다.

② 피드백(feedback)통제는 이미 종결된 활동이 계획대로 수행되었는지를 확인한 후에 그 결과를 다음 활동의 수행에 반영한다.

③ 계획과 수행 간의 차이가 매우 커서 이후의 계획을 전반적으로 수정하는 것을 재계획(replanning) 이라고 한다.

④ 발생하는 비용을 최소화하여 최소의 비용으로 최대의 효과를 얻을 수 있어야 한다.

 

14. 현재 프로젝트를 10개월 진행하면서 성과에 관련된 지수를 계산해보니, 현재 시점에서 SPI(일정성과지수: Schedule Performance Index)가 1.10, CPI(원가 성과지수:Cost Performance Index)가 0.91값이 산출되었다. 이 설명으로 적절한 것은? (2개 선택)

 

① 프로젝트가 일정보다 앞서고 있다.

② 프로젝트가 예산을 절감했다.

③ 원가가 초과되고 있다.

④ SV(일정차이: Schedule Variance)는 음의 값을 갖는다.

 

15. 품질관리 도구 중 목표에 도달하기 위한 일련의 단계와 관계 속에서 목표를 이해하기 위해서 사용 되는 도구로 가장 적절한 것은?

 

① 연관관계도

② 프로세스결정 프로그램차트(PDPC)

③ 친화도

④ 계통도

 

16. 프로젝트 범위기술서를 설명한 내용 중 가장 거리가 먼 것은?

 

① 이해관계자 간에 프로젝트 범위에 대한 공감대를 형성

② 프로젝트 범위와 제품범위를 포함하여 전체 범위를 기술함

③ 프로젝트 팀의 주요 구성원을 정하고 책임과 권한 수준에 대해 규정함

④ 프로젝트 범위, 주요 인도물, 가정, 제약을 기술한 문서

 

17. 리스크 식별에 활용할 수 있는 정보수집기법으로 가장 거리가 먼 것은?

 

① 브레인스토밍(brainstorming)

② 델파이법(delphi technique)

③ 원인분석법(root cause analysis)

④ 연관도법(relations diagram)

 

18. 프로젝트 리스크 관리를 위한 프로세스의 순서로 가장 적절한 것은?

 

① 리스크관리 계획수립 → 리스크식별 → 정성적 리스크 분석수행 → 정량적 리스크 분석수행 →

리스크 대응 계획수립 → 리스크 통제

② 리스크식별 → 리스크관리 계획수립 → 정량적 리스크 분석수행 → 정성적 리스크 분석수행 →

리스크대응 계획수립 → 리스크 통제

③ 리스크관리 계획수립 → 리스크 대응 계획수립 → 정성적 리스크 분석수행 → 정량적 리스크

분석수행 → 리스크식별 → 리스크 통제

④ 리스크식별 → 리스크관리 계획수립 → 정성적 리스크 분석수행 → 정량적 리스크 분석수행 →

리스크 대응 계획수립 → 리스크 통제

 

19. 품질관리에서 성과를 평가하고 필요한 권고안을 제시하기 위해 품질활동들의 실행결과를 감시하고 기록하는 프로세스를 수행하는 활동으로 가장 적절한 것은?

 

① 품질평가 활동 ② 품질보증 활동

③ 품질통제 활동 ④ 품질계획수립 활동

 

20. 일반적으로 제안요청서, 제안서, 사업수행계획서를 근간으로 프로젝트 요구사항을 정의한다. 요구사항

정의 시 고려할 사항을 모두 포함하는 것은?

가. 요구사항은 중요성에 따라 우선순위가 부여 되어야 한다. 나. 요구사항은 프로젝트 전 공정에서 추적 가능 할 수 있도록 식별자를 부여하여야 한다. 다. 요구사항은 구체화되고, 명확하고, 수렴여부가 확인될 수 있어야 한다. 라. 요구사항 문서는 비즈니스 요구사항과 어떻게 연결되는지 설명되어야 한다.

① 가, 나, 다 ② 나, 다, 라

③ 가, 다, 라 ④ 가, 나, 다, 라

 

 

21. 위험분석시 가장 기본적인 위험의 속성으로는 위험이 발생할 확률인 위험가능성(Risk likelyhood)과 위험이 발생할 경우에 프로젝트에 미치는 영향의 크기인 위험 충격이다. 위험 충격을 정량화 할 때 고려해야 할 일반적인 잠재 비용과 가장 거리가 먼 것은?

 

① 물가상승으로 인한 추가 투입되는 비용

② 일정 지연으로 인한 비용

③ 추가적인 또는 더 비싼 자원을 사용함으로써 발생하는 비용

④ 시스템의 품질과 기능에 대한 절충으로 인한 명시적 또는 암묵적 비용

 

22. 소프트웨어 노력 추정(effort estimation)은 소프트웨어 프로젝트의 일정관리와 원가관리를 위한 기초자료를 제공한다. 과거 실적 자료와 수학적인 모델을 이용하여, 프로젝트 노력의 소요량을 제시하는 방법으로 가장 적절한 것은?

 

① 하향식추정 (Top-down estimating)

② 유사추정 (Estimating by analogy)

③ 모수적 모델링(Parametric modeling)

④ 상향식추정(Bottom-up estimating)

 

23. WBS 구성요소들로 이루어진 작업을 완료하기 위해 실제 발생된 비용(실제 원가: AC)은 200이고, WBS의 구성요소들 중에서 실제 완료된 작업에 해당하는 예산 합계 금액(획득가치: EV)은 100이다. 또한 WBS의 구성요소들을 지정된 일정 시점까지 완료하도록 계획된 작업에 대해 책정된 예산 합계금액 (계획가치:PV)은 120이다. 이 경우 비용차이(Cost Variance)는 얼마인가?

 

① -100 ② -80 ③ 20 ④ 100

 

24. 프로젝트 수행 시 위험에 대한 대응방법의 효율성을 평가하기 위해 가장 널리 쓰이는 방법은 위험 감소 리버리지(RRL: Risk Reduction Leverage)를 계산 하는 것이다.

RRL = (REbefore - REafter) / 위험감소비용 ※ REbefore : 원래의 위험 노출값 REafter : 조치를 취한 후의 기대 위험 노출값

RRL이 화폐단위를 이용하여 계산되었을 경우 다음 설명 중 적절한 것은? (2개 선택)

 

① RRL이 1보다 크면 비용-비효과적이다.

② RRL이 1보다 크면 비용-효과적이다.

③ RRL이 1보다 적으면 비용-비효과적이다.

④ RRL이 1보다 적으면 비용-효과적이다.

 

25. PDCA(Plan-Do-Check-Act)주기는 조직 및 업무 수행 체계의 지속적인 개선이란 관점에서 서술한 의사 결정 모델이다. 실행단계에서 심각한 이상이 감지 되었을 경우에 그 해결책을 강구하는 활동을 PDCA의 단계와 연결할 경우 가장 적절한 것은?

 

① Plan ② Do ③ Check ④ Act

 

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정답)

1	2	3	4	5
④	②	③	③	②
6	7	8	9	10
②	②	④	②	④
11	12	13	14	15
①	②	①	①,③	②
16	17	18	19	20
③	④	①	③	④
21	22	23	24	25
①	③	①	②,③	③