먼저 PMP 시험공부를 위해서 먼저 공부할 범위와 내용을 확인해 보도록 하겠습니다.
■ 시험 범위
1) 시험 내용 요약
- 아래 표는 시험에 포함되는 각 영역의 문제 비율을 나타냅니다.
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영역
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테스트 항목의 비율
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비고
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Ⅰ. 사람
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42%
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팀 관리, 가상 팀, 촉진자, 애자일 팀
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Ⅱ. 프로세스
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50%
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기존 49개 프로세스
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Ⅲ. 비즈니스 환경
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8%
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EEF, OPA
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총계
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100%
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- 중요한 참고사항 : Job Task Analysis(직무 과제 분석)를 통해 실시한 연구에서는 오늘날의 프로젝트 관리 실무자가 다양한 프로젝트 환경에서 일하고 다양한 프로젝트 접근 방식을 활용한다는 점을 확인했습니다. 그러므로 PMP 인증은 이 점을 반영할 것이며 가치 제공 스펙트럼 전체에 걸쳐 여러 접근 방식을 통합할 것입니다. 시험의 절반 정도는 예측 프로젝트 관리 접근 방식을 취할 것이고 나머지 절반은 애자일 또는 혼합형 접근 방식을 취할 것입니다. 예측, 애자일, 혼합형 접근 방식은 세 영역 전반에 걸쳐 사용될 것이며 특정 영역 또는 과제에만 적용되지는 않을 것입니다.
2) 영역, 과제 및 과제 요소
- 영역 : 프로젝트 관리 실무에 필수적인 높은 수준의 지식 영역으로 정의됩니다.
- 과제 : 각 영역 내에서 프로젝트 관리자가 수행해야 할 기본적인 책임입니다.
- 과제 요소 : 과제와 관련된 작업의 예시입니다. 과제 요소는 작업을 모두 나열한 목록이 아니라 과제의 범위를 보여주기 위해 사용되는 몇 가지 예시를 제공한다는 점에 유의합니다.
※ 새로운 과제 구조의 예는 다음과 같습니다.
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과제 설명 → 갈등 관리
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||
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과제 요소
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3) 시험 영역별 출제 기준
- 시험의 약 절반이 예측 프로젝트 관리를 나타냅니다.
- 나머지 절반은 애자일 또는 하이브리드 접근 방식을 나타냅니다.
- 예측적이고 민첩한 하이브리드 접근 방식은 다음과 같은 영역에서 찾을 수 있습니다.
- 영역 : 사람, 프로세스, 비즈니스
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영역 Ⅰ
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사람 - 42%
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과제 1
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갈등관리
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과제 2
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팀 선도
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과제 3
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팀 성과 지원
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과제 4
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팀 구성원 및 이해관계자의 역량 강화
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과제 5
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팀 구성원/이해관계자에 대한 적절한 교육 제공
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과제 6
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팀 구축
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과제 7
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팀에 대한 방해 요소, 장애물, 차단 요인을 해결 및 제거
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과제 8
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프로젝트 협약 협상
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과제 9
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이해관계자와 협업
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과제 10
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공감대 형성
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과제 11
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가상 팀의 참여 및 지원
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과제 12
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팀의 기본 규칙 정의
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과제 13
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관련된 이해관계자 멘토링
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과제 14
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감성지능을 적용하여 팀 성과 높이기
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영역 Ⅱ
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프로세스 - 50%
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과제 1
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비즈니스 가치를 실현하는 데 요구되는 절박함으로 프로젝트 실행
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과제 2
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의사소통관리
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과제 3
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리스크 평가 및 관리
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과제 4
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이해관계자 참여
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과제 5
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예산과 자원 계획 및 관리
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과제 6
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일정 계획 및 관리
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과제 7
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제품/인도 물의 품질 계획 및 관리
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과제 8
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범위 계획 및 관리
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과제 9
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프로젝트 계획 활동 통합
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과제 10
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프로젝트 변경 사항 관리
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과제 11
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조달 계획 및 관리
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과제 12
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프로젝트 결과물 관리
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과제 13
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적절한 프로젝트 방법론/방법 및 실무사례 결정
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과제 14
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프로젝트 거버넌스 구조 확립
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과제 15
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프로젝트 이슈 관리
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과제 16
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프로젝트 연속성을 위한 지식 전달 보장
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과제 17
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프로젝트/단계 종료 또는 이동 계획 및 관리
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영역 Ⅲ
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비즈니스 환경 - 8%
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과제 1
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프로젝트 규정 준수 계획 및 관리
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과제 2
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프로젝트 이점과 가치 평가 및 제공
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과제 3
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범위에 영향을 주기 위해 외부 비즈니스 및 환경의 변화를 평가 및 대응
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과제 4
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조직의 변화 지원
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4) PMP 문제 유형
- PMP 시험의 문제 유형은 다음과 같습니다.
① 상황 문제 - PM으로서 논리적인 판단을 할 수 있어야 합니다.
② 매칭 문제 : 정의-개념 식으로 연결하시면 됩니다.
③ 복수 답안 문제 - 보기 중 2개 이상의 답을 선택하시면 됩니다.
④ 계산 문제 - 암기할 부분은 확실히 암기합시다.
※ PMP 시험은 매회 문제의 유형이 자주 바뀌는 패턴을 보입니다. 반드시 시험 1달 전에는 문제은행 문제를 확인해서 유형을 파악하시는 게 도움이 됩니다.
※ 최근 시험 유형 문제은행
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PMP 자격증 > PMBOK 가이드 및 DUMP
■ PMP DUMP 기출문제 모음 다운로드하기 확인하시면 됩니다.
■ PMP 시험공부 방법
위에서 설명드린 부분처럼 PMP 범위는 크게 3가지 영역으로 나누어져 있습니다만 시험을 준비하기 위해서는 가장 먼저 PMP 전체 개념을 먼저 정의하셔야 합니다.
1) 프로젝트 관리 원칙 : PMI는 4가지 가치를 기반으로 12개의 원칙을 주장
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4가지 가치(4 Values)
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12원칙 (12Principles)
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원칙 레이블
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· 책임(Respomsibility)
· 존중(Respect)
· 공정(Fairness)
· 정직(Honesty)
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· 스튜어드십(Stewardship)
· 팀(Team)
· 이해관계자(Stakeholders)
· 가치(Value)
· 시스템 사고(System Thinking)
· 리더십(Leadership)
· 조정(Tailoring)
· 품질(Quality)
· 복잡성(Complexity)
· 리스크(Risk)
· 적응성(Adaptability)과 복원력(Resiliency)
· 변화(Change)
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· 성실하고 존경할만하며 배려심 있는 관리자 되기
· 협력적인 프로젝트팀 환경 형성
· 이해관계자와의 효과적인 관계
· 가치 중심
· 시스템 상호작용에 대한 인식, 평가 및 대응
· 리더십 행동 보여주기
· 상황에 따른 조정
· 프로세스 및 인도물의 품질 체계 구축
· 복잡성 탐색
· 리스크 대응 최적화
· 적응성 및 복원력 수용
· 계획한 향후 상태 달성을 위한 변환
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2) 프로젝트 성과 도메인 (Project Performance Domains)
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3개 세션
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내용
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프로젝트 성과 도메인(Project Performance Domains)
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프로젝트 및 의도된 결과의 성공적인 전달을 가능하게 하는 통합 시스템을 형성하는 8개의 프로젝트 수행 영역을 식별하고 설명
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테일러링(Tailoring)
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테일러링 기법을 설명하고 테일러링 대상과 개별 프로젝트 조정 방법에 대한 개요를 제공
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모델, 기법 및 아티팩트(Models, Methods and Artifacts)
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일반적으로 적용되는 모델, 기법 및 아티팩트에 대한 간략한 설명을 제공, 이러한 모델, 방법 및 아티팩트는 프로젝트 팀이 결과물을 생성하고, 작업을 구성하고, 커뮤니케이션 및 현업을 활성화하는데 사용할 수 있는 선택의 범위를 기술
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- 프로젝트 성과 도메인(Project Performance Domains) : 프로젝트 수행 영역을 다음과 같이 8개 영역으로 구분하고 있습니다.
① 이해관계자 (Stakeholders)
② 팀 (Team)
③ 개발 방법과 생명주기 (Development Approach and Cycle)
④ 계획/기획 (Planning)
⑤ 프로젝트 작업 (Project Work)
⑥ 인도 (Delivery)
⑦ 측정 (Measurement)
⑧ 불확실성 (Uncertainty)
- 테일러링(Tailoring) : 테일러링에 대한 내용도 상당히 많은 내용을 다루고 있지만 프로젝트 관리 접근 방법, 거버넌스, 프로세스를 프로젝트 환경에 적합하게 적용
- 모델, 방법 및 결과물 : 모델, 기법, 아티팩트는 기존 PMBOK의 ITO와 상당히 성격이 비슷한 섹션입니다. 프로젝트 관리에 필요한 여러 가지 기법이나 작업물을 기술하고 있습니다.
① 모델 : 22개의 프로세스, 프레임워크, 현상 등을 설명하는 사고 전략
② 방법 : 58개 성과, 산출물, 결과, 인도물 등을 달성하기 위한 수단
③ 결과물 : 76개 템플릿, 문서, 산출물, 프로젝트 인도물
어느 정도 개념이 정리한 후에는 프로젝트에서 발생하는 상황에 대해서 리마인드 차원에서 되새김하면서 학습하시는 게 중요합니다.
예를 들어 어떤 상황의 문제를 해결하기 위해서 어떻게 할 것인가?라는 물음을 받게 되면
1) 실무형 PM의 경우 : 실무에서 겪어봤던 경험을 바탕으로 생각하시기 때문에 정답에 가깝지 않은 경우가 많습니다.
그러나
2) 논리적 PM의 경우 : 실무에서 진행했던 부분이 정말 맞는 방식인지 혹여나 다른 방식으로 상황을 해결 및 진행할 수는 없었는지라는 다각적인 관점에서 바라보게 된다는 것입니다.
조금 다르게 표현을 해보자면
정답을 보기 전에는 내가 아는 보기가 정답처럼 보인다는 것입니다. 하지만 정답을 확인 후 문제를 다시 본다면 '아하, 이게 정답일 수 있겠다'라는 생각이 들게 됩니다.
이유는 개념에 대해 정확하게 이해하지 못했다고 판단하시는 게 좋습니다.
짧은 시간에 모든 범위를 완전히 이해하기는 어렵겠지만
명확하게 다시 이해를 해보면 실무형 PM 은 이미 예전부터 습관처럼 필요한 부분만 습득해서 업무를 수행했기 때문에 그런 생각이 드는 경우도 있을 수 있으나 이론부터 습득하고 PM 업무를 수행한다면 상황을 바라보는 관점이 객관적이 되어 상황을 실무형 PM보다는 좀 더 객관적으로 바라볼 수 있다는 것입니다.
그럼에도 역시나 문제를 풀어가고 정답을 이해하는 과정은 어렵습니다. 참고로 제가 문제를 풀고 학습하던 방법을 소개해 드리고자 합니다.
■ 객관식 문제 시험공부 방법
1) 문제 유형 파악하기
우선 문제의 유형은 크게 사람, 프로세스, 비즈니스 환경인지를 먼저 파악하는 것입니다.
그다음 어느 성과영역에 대한 부분인지를 정리해야 합니다.
2) 질의에 대한 서머리
문제가 굉장히 난해한 상황으로 설명을 하지만 물어보는 게 어떤 걸 물어보는지 꼭 요약을 해두세요
3) 정답 정리
본인이 생각한 정답(왜 이걸 정답으로 했었는지 꼭 정리해 두셔야 합니다.)과 실제 정답을 비교해서 정리하세요
4) 오답 정리
틀린 문제에 대해서 왜 틀렸는지 어떻게 생각을 했기에 틀린 거지 그리고 왜 정답은 그게 정답인지를 꼭 정리를 해두셔야 합니다.
5) 구분하여 암기 및 이해
이렇게 문제를 풀고 나면 내가 취약한 부분이 어느 유형의 어떤 성과영역인지를 파악해 보면 본인이 취약한 부분을 알 수 있습니다.
예시) 헬스케어 프로젝트 조직에 새로 온 프로젝트 관리자는 리소스 부족으로 인해 프로젝트가 약간 지연되었기 때문에 다가오는 마감일을 놓칠 가능성이 있음을 관찰되었다. 프로젝트 관리자는 다음에 무엇을 해야 하는가?
A. 마감일을 위해, 일정 단축 Fast-track 을 수행한다
B. 위험 관리 계획을 검토하여, 대응 전략을 만든다
C. 프로젝트 상황에 대해, 팀 Sponsor에게 Escalate 한다
D. 다음 조치를 논의하기 위해 팀 회의를 조직하세요.(Organize a team meeting to discuss the next course of action.)
풀이 과정
1) 문제 유형 파악하기
일정 지연, ⑤ 프로젝트 작업 (Project Work)
2) 질의에 대한 서머리
리소스 부족으로 안한 프로젝트 약간 지연 예상, 프로젝트 관리자는 무엇을 해야 하는가?
3) 정답 정리
A라고 생각(일정이 지연될 수 있기 때문에 일정 단축을 해야 한다. / 다음 조치를 논의하기 위해 팀 회의를 조직하세요.
4) 오답 정리
대부분 팀원들 미팅은 항상 무엇보다 우선해야 한다. 즉 일정을 단축하려는 방법론을 수행하려면 무엇보다 같이 프로젝트 하는 팀원들이 움직여야 합니다. 즉 팀원들과 먼저 일정 지연에 대한 내용을 공유하고 협조를 얻어서 진행을 해야 합니다.
5) 구분하여 암기 및 이해
프로젝트에서 일정 지연이 발생하면 단축해야 한다는 생각을 먼저 합니다. 리소스 부족이니까 인력을 추가로 투입해서 일정을 맞춰야 한다고 생각하지만 그보다 먼저 어떤 인력을 언제 투입하여 언제까지 어떤 업무를 요청해서 진행할 것인지를 먼저 팀원들과 협의해서 진행하는 것이 가장 좋습니다.
이런 식으로 문제를 정말 세심하게 관찰하고 정리하면서 학습하셔야 합니다. 문제와 답을 외워서 시험에 합격하실 수는 없습니다.
위 내용을 이해하기 어렵다면 가장 먼저 PMBOK 7TH를 먼저 정독해서 학습하시는 것을 추천합니다.
내용이 방대하고 어렵기 때문에 유튜브 등 다양한 채널을 활용해서 학습을 병행하시는 것도 좋습니다.
드디어 공부도 열심히 했고, 이제 시험만 보면 되겠죠?
다음에는 좋은 시험 결과를 올릴 수 있도록 해보겠습니다. 여러분도 파이팅!
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