SW공학 이론의 품질 / ①

문제5) 소프트웨어 개발 프로젝트 품질비용 항목 4가지를 제시하고, 각 항목별로 사례를 들어 설명하시오.

 

답)

 

 

1. 최적의 품질비용 관리를 위한 소프트웨어 개발 프로젝트, 품질비용의 개요

예방비용과 평가비용을 높여서 실패비용을 줄이는 것이 품질비용의 목표

 

2. 소프트웨어 개발 프로젝트 품질비용 항목 및 사례

가. SW 개발 프로젝트 품질비용 항목

 

분류	품질비용 항목	설명
품질확보비용	예방 비용	결함 예방 위한 결함 원인과 행동을 정의하는데 지출
	평가 비용	제품품질 확인/검증 및 평가에 소요
실패비용	내부 실패 비용	제품 인도 전 결함 수정 비용
	외부 실패 비용	제품 인도 후 제품, 서비스를 수정하는데 드는 비용
품질비용은 예방비용, 평가비용, 내/외부 실패 비용으로 구성

 

나. 소프트웨어 개발 프로젝트 품질비용 항목별 사례

항목	사례	설명
예방 비용	프로젝트 및 자원관리	품질계획수립 및 통제, 형상/백업/보안관리, 품질관련교육 및 기술지원
	예방 품질 활동	프로세스 점검, 산출물 검토, 내부 QA 활동
평가 비용	평가 품질 활동	장비 검수, 동료/고객 검토, 감리
	TEST	단위/통합/시스템/인수 테스트
내부 실패비용	내부 실패 관리 및 품질 활동	장비 검수, 동료/고객 검토, 감리 활동 후 결함 조치
	TEST	단위/통합/시스템/인수 테스트 후 결함 조치
외부 실패비용	결함 처리 조치	오픈 이후 결함조치, 품질보증 비용
	납기 지연 대응	프로젝트 납기 지연 및 책임 비용, 장애복구 대응
품질비용은 일반적으로 예방비용 > 평가비용 > 내부실패비용 > 외부실패비용 순으로 사용 권장됨 품질비용 항목별 사례 및 활용을 지속적으로 검토하여 최적의 SW 품질비용의 목표 확보 필요함

 

3. SW 품질비용의 목표

최적의 품질비용은 적절한 품질확보 비용과 최소 실패비용으로 구성됨.

 

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