요구사항 관리

문제3) 사용자 요구사항 도출 기법 4가지 및 요구사항 도출 시 유의사항을 설명하시오.

답)

 

 

1. 요구사항 추적을 통한 범위 확인 기법, 요구사항 관리의 필요성

필요성	내용
추적성 제공	요구사항과 개발 산출물 간의 관계와 단계별 개발 산출물 간의 관계를 파악하는 능력으로, 요구사항이라는 추상적 개념에서 실질적으로 동작하는 시스템으로 구현되는 과정과 구현되 기능이 요구사항을 만족하는지를 파악하고 검증할 수 있도록 해주는 속성 제공
범위기준선 제공	요구사항을 수집하여, 범위를 정의하고, WBS 를 작성하게 됨 이를 통해, 고객, 이해관계자와 프로젝트 및 제품을 만드는 기준선 제공
일정과 원가에 영향	요구사항의 통합은 결국 Core 의 프로젝트 일정과 원가 및 예산 산정의 기준이 되며, 품질 속성을 만족시키는 Rework 및 낮은 품질 사전 제거 요구사항명세서, 범위기술서를 작성하는 입력물로서, 프로젝트 및 SW의 가시화(Visualization) 제공

 

2. 요구사항 수집을 위한 도출 기법 4가지 이상 도출기법

가. 요구사항 수집 프로세스의 ITO

수집 입력물	도구 및 기법	산출물
범위관리계획서 요구사항 관리계획서 이해관계자 관리계획서 이해관계자 관리대장	인터뷰(Interview) 포커스 그룹(Focus Group) 심층 워크샵(Facilitated Workshop) 집단창의력기법(Group Creativity Workshop) 집단 의사결정 기법(Group Decision Making Technique) 설문지 및 설문조사 관찰(Observations) 프로토타입(Prototypes) 벤치마킹(Benchmarking) 컨텍스트 다이어그램 문서분석(Document Analysis)	요구사항 문서(Requirement Documentation) 요구사항 추적 매트릭스(Requirement Traceability Matrix)

 

나. 도출기법 상세 설명

절차	내용
인터뷰(Interview)	이해관계자와 직접 대화를 통해 정보를 구하는 공식적 또는 비공식적 정보 수집 방법
포커스 그룹(Focus Group)	제안된 제품, 서비스에 대한 기대 사항과 의견을 교환하기 위해 선별된 전문가 집단으로 대화식 토론으로 요구사항을 수집하는 방법(소수 사람들로 구성;포커스 그룹)
심층 워크샵(Facilitated Workshop)	핵심적 복합 기능 이해관계자가 모여서 제품 요구사항을 정의하는 집중 세션으로 대화식 그룹을 기반으로 이해관계자들의 합의를 유도하는 방법(생산부서 ~ 마케팅 부서까지 다양한 이해관계자 참여하는 방법)
집단창의력기법(Group Creativity Workshop)	프로젝트 및 제품 요구사항을 식별하기 위해 여러 가지 그룹 활동(브레인스토밍)을 구성할 수 있고 다양한 집단 창의력 기법 활용 브레인스토밍(Brainstorming) : 임의의 관심 영역에 대하여 창의적인 아이디어를 도출함에 있어 최선의 기법
집단 의사결정기법(Group Decision Marking Technique)	향후 해결책으로 예상되는 결과와 함께 여러 가지 대안을 평가하는 프로세스(만장일치 등)
설문지 및 설문조사	다수의 대상자에게 신속하게 정보를 수집할 수 있도록 구성된 질문지로 조사 대상자가 많거나 광범위 할 경우, 신속한 자료 수집이 필요한 경우 효과적인 방법
관찰(Observations)	개인의 업무처리 방법이나 절차에 대해 직접적으로 관찰하는 방법으로 요구사항을 명확히 설명하기 힘들거나 어려움이 있는 경우 사용하는 방법
프로토타입(Prototypes)	실제 제품의 개발 전에 주요 기능을 중심으로 모형을 유사한 수준의 효과를 낼 수 있는 기능 요구 사항 정의
벤치마킹(Benchmarking)	프로세스, 장비, 시스템으로 구성된 컨텍스트 다이어그램을 통해 시스템과 사용자의 상호작용을 가시화하여 요구사항 정의에 활용
문서분석(Document Analysis)	고객의 RFP 나 현행 시스템 혹은 프로세스 문서를 참고하여 요구사항 도출에 활용

 

3. 요구사항 도출 시 유의사항

구분	핵심 기술	설명
사전 준비	목표, 범위, 제약사항	시스템의 목표, 범위, 사용자, 제약사항 등을 가장 먼저 파악하고 결정하여 요구사항 도출, 실행
다양화	최신 자료 확보	고객, 마케팅, 개발자, 기타 이해관계자, 기존 시스템, RFD 등
의사소통	구체화	추상적 요구(Need)를 구체적 요구(Candidate Requirement)로 변환