4. Agile(사업관리)

• Agile/적응형 생애주기 고려사항

관리영역	설명
통합관리	반복적 및 애자일 접근방식은 통합관리 분야의 특정 분야 전문가로서 팀원의 참여를 촉진한다. 팀원들은 어떻게 계획과 구성요소를 통합할 지 결정한다. 프로젝트 관리자 기대사항은 적응형 환경에서 변하지 않지만 상세한 제품 계획 및 인도를 통제하는 일은 팀에게 위임된다. PM은 협업적인 의사결정 환경을 조성하고 변화에 대응할 수 있는 팀 역량을 확고히 하는데 주력한다. 이러한 협업적 접근방식은 팀원이 편중된 전문성 보다는 광범위한 기술 기반을 보유할 때 더욱 강화될 수 있다.
범위관리	요구사항이 진화하거나 리스크 또는 불확실성이 큰 프로젝트의 경우에는 프로젝트 시작 시점에 종종 그 범위가 파악되지 않기도 하며 프로젝트 과정에서 범위가 진화한다 애자일 방식은 의도적으로 프로젝트 초기 단계에서 범위 정의와 합의에 적은 시간을 할애하고 지속적인 발견과 구체화를 위한 프로세스 구축에 보다 많은 시간을 할애한다. 새로운 요구사항을 갖는 많은 환경에서는 실제 비즈니스 요구사항과 처음 규정된 비즈니스 요구사항이 다른 경우가 자주 있다. 따라서 애자일 방식은 요구사항을 구체화하기 위한 목적으로 프로토타입과 릴리스 버전을 제작 및 검토한다. 결과적으로 프로젝트 전반에 걸쳐 범위가 정의되고 재정의된다. 애자일 방식에서는 요구사항이 백로그를 구성한다.
일정관리	적응형 방식은 작업을 수행하고 결과를 검토하고, 필요에 따라 적응하는데 짧은 주기를 사용한다. 짧은 주기는 인도물의 접근방식과 적합성에 대해 신속한 피드백을 제공하고, 프로젝트 일정관리 영역의 주요한 주체와 일반적으로 반복적, 주문형 및 끌기식(Pull-based)일정계획으로 나타난다. 대규모 조직에서는 다양한 척도 인자(예: 팀규모, 지리적 분포, 규제준수, 조직의 복잡성 및 기술적 복잡성)를 사용하여 프로그램의 개발을 관리하기 위해 장기적인 로드맵을 필요로 하는 대규모 중점 추진 과제와 소규모 프로젝트가 혼합되어 있을 수 있다. 대규모 전사적 시스템의 전체 인도 생애주기를 진행하기 위해서는 예측형 접근방식이나 적응형 접근방식 또는 두가지 혼합형 방식을 활용하는 다양한 기법을 채택해야 할 수도 있다. 조직에서 여러 가지 핵심 방식의 실무사례를 결합하거나 이미 수행한 방법을 선정한 후 기존 방법들의 몇 가지 원칙과 실무사례를 채택해야 할 때도 있다. 예측 개발 생애주기를 사용하여 프로젝트를 관리하거나 적응형 환경에서 프로젝트를 관리하는데 따라 프로젝트 관리자의 역할이 바뀌지는 않는다. 하지만 적응형 접근방식으로 성공을 거두려면 프로젝트 관리자가 사용하는 도구와 기법에 익숙하여 효과적으로 적용할 수 있어야 한다.
원가관리	잦은 변경으로 인해 불확실성 수준이 높거나 범위가 아직 완전히 정의되지 않은 프로젝트는 상세한 원가 계산이 효과가 없을 수 있다. 그 대신, 개략적 산정법을 사용하여 프로젝트 인건비와 관련하여 상위 수준의 예측치를 신속하게 추산하여, 변경이 수행될 때마다 쉽게 조정할 수 있다. 상세한 산정치는 Just-In-Time 방식에 기반한, 단기 계획 분야에 적합하다. 변동성이 큰 프로젝트에 예산이 엄격히 한정적인 경우에도 원가 제약을 벗어나지 않기 위해 범위와 일정을 자주 조정하게 된다.
품질관리	애자일 방식에서는 변경사항을 처리하기 위해 프로젝트 종료 시점이 아닌 프로젝트 전반에 걸쳐 빈번한 품질 및 검토 단계가 구축되어야 한다. 반복적 회고는 품질 프로세스의 효과를 주기적으로 검사한다. 이 평가는 이슈의 근본 원인을 찾아 품질 개선을 위한 새로운 접근 방식 시도를 제안한다. 후속 회고는 시험 프로세스를 평가하여 해당 프로세스가 효과적이고 계속되어야 하는지, 새로운 조정이 필요한지 또는 사용을 중단해야 하는지 여부를 판별한다. 애자일 방식은 반복적, 점증적 인도를 용이하게 하기 위해, 최대한 많은 프로젝트 인도물 요소를 통합하는 소규모 작업 배치(batch) 에 중점을 둔다, 소규모 배치(batch) 시스템의 목표는 전체 변경 비용이 낮은 프로젝트 생애주기 초기에 불일치성과 품질 이슈를 발견하는 것이다.
자원관리	가변성이 큰 프로젝트에는 일반 전문가로 구성된 자율구성팀과 같이 집중과 협업을 극대화하는 팀 구조가 효과적이다. 협업은 생산성을 향상시키고 혁신적인 문제 해결을 용이하게 하는데 목적이 있다. 협력적인 팀은 무엇보다 명확히 구분되어 있는 작업 활동의 빠른 통합을 용이하게 하고 의사소통을 개선하며 지식 공유를 향상시키고 유연한 작업 할당을 가능하게 하는 이점이 있다. 협업의 이점은 다른 프로젝트 환경에도 적용되지만, 협력적인 팀은 특히 가변성이 크고 변화의 속도가 빠른 프로젝트의 성공에 중요한 역할을 한다. 중앙집중식 업무 처리 및 의사결정에 시간이 많이 소요되지 않기 때문이다. 변동성이 큰 프로젝트의 경우 물적 자원과 인적 자원에 대한 계획수립을 예측하기가 훨씬 어렵다. 이러한 환경에서는 비용통제 및 일정 준수를 위해 빠른 공급 및 린 방법에 대한 협약이 중요하다.
의사소통관리	모호성과 변화의 요인들이 다양한 프로젝트 환경은 진화하고 새로 등장하는 세부 사항에 대해 더 자주, 더 빨리 의사소통할 필요성을 안고 있다. 빠르고 잦은 의사소통을 통해 팀원의 정보 접근 능률을 높이고 팀 체크 포인트를 자주 수행하며, 팀원을 최대한 동일지역에 배치할 수 있다 또한 투명한 방식으로 프로젝트 작업물을 게시하고 정기적인 이해관계자 검토회의를 진행하는 목적은 경영진 및 이해관계자들과 의사소통을 촉진하는데 있다.
리스크 관리	가변성이 큰 환경은 그 정의처럼 보다 많은 불확실성과 리스크를 발생시킨다. 이 문제를 처리하기 위해, 적으형 접근방식을 사용하여 관리되는 프로젝트는 점진적으로 증가하는 작업 결과물과 여러 조직의 구성원이 참여하는 프로젝트 팀을 빈번하게 검토함으로써 지식 공유를 가속화하고 리스크에 대한 이해와 관리를 지원한다. 리스크는 각 반복(iteration) 의 내용을 선택할 대 고려되며 각 반복(interation) 과정에서도 식별, 분석 및 관리 된다. 또한 요구사항은 정기적으로 업데이터 되는 문서로 보존되며, 현재 리스크 노출도에 대한 개선된 이해를 바탕으로 프로젝트 진행에 따라 작업 우선순위가 변경될 수 있다.
조달 관리	애자일 환경에서는 특정 판매자를 편입시켜서 팀을 확장하기도 한다. 이러한 협업 관계는 구매자와 판매자가 프로젝트와 관련된 리스크와 보상을 함께 나누는 리스크 공유 조달 모델로 이어질 수 있다. 대형 프로젝트에서는 일부 인도물에만 적응형 접근 방식을 사용하고 나머지 인도물에는 보다 안정적인 방시을 적용할 수 있다. 이러한 경우, 전체 계약에 대해 표준서비스 협약(MSA)과 같은 고나리 협약을 사용하고, 적응형 작업은 부록이나 별첨으로 추가할 수 있다. 그러면 전체 계약에 영향을 미치치 않고도 적응형 작업 범위에서 변경 수행이 가능하다.
이해관계자 관리	변화가 많은 프로젝트에는 프로젝트 이해관계자들의 적극적인 참여와 관여가 요구된다. 이러한 적응형 환경의 프로젝트팀은 적시에 생산적인 토론과 의사결정을 촉진하도록 여러 계층의 임직원을 거치지 않고 직접 이해관계자들과 소통한다. 종종 클라이언트와 사용자, 개발자가 역동적인 공동가치창출 프로세스에서 정보를 교환하며, 이는 이해관계자 참여와 만족도 증가로 이어진다. 프로젝트 전반에 걸쳐 이해관계자 공동체와 정기적인 교류를 통해 리스크를 완화하고 신뢰를 구축하며, 프로젝트 생애주기 초기에 조기 조정을 지원함으로써 비용을 감축하고 프로젝트의 성공 가능성을 높일 수 있다. 애자일 방법에서는 조직 내외 신속한 정보 공유를 위해 매우 적극적인 투명성을 장려한다. 프로젝트 회의와 검토에 모든 이해관계자를 초청하거나 공개 장소에 프로젝트 작업물을 게시하는 의도는 프로젝트 변경과 연관되는 모든 불일치나 의존성, 그 밖의 이슈를 최대한 빠르게 표면화하는데 있다.

---

 

공감과 댓글은 아이티신비에게 큰 힘이 됩니다.

블로그 글이 유용하다면 블로그를 구독해주세요.♥