(제 22회) 감리 및 사업관리 / (1)~(2) 해설

1. PERT(Program Evaluation and Review Technique) 분석에서 주공정 경로(critical path)의 분산이 4.0이고 기대 소요시간이 20일이다. 프로젝트가 계획된 기간 내에 완료될 확률이 95%가 되려면 프로젝트 기간을 얼마로 계획해야 하는가? (단, 표준정규분포에서 누적확률이 95%가 되는 z 값은 1.65로 가정한다.)

 

① 21.9 ② 23.3 ③ 23.8 ④ 26.4

 

▣ PERT(Program Evaluation and Review Technique), 3점 산정

1) 설명

• 산정의 불확실성과 리스크를 고려하여 1점 기간 산정치의 정확도를 개선
• 선례 데이터가 불충분하거나 판단 데이터를 사용할 때, 활동기간의 대략적 범위를 정의할 때 유용

 

2) 3가지 측정 값

• 최빈치 : 할당 가능한 자원, 자원별 생산성, 활동에 실질적인 가용 기대치
• 낙관치 : 최상의 활동 시나리오 분석에 근거한 활동기간
• 비관치 : 최악의 활동 시나리오 분석에 근거한 활동기간

 

3) 평균 계산(그래프의 중앙값 결정)

• 평균(m) : (낙관치 + 최빈치*4 + 비관치) / 6

 

4) 표준편차, 분산계산(그래프의 모양 결정)

• 표준편차(σ): (비관치 - 낙관치) / 6
• 분산 : (표준편차)2

 

5) 발생가능성

• 평균(m) ± 표준편차(σ) = 68.3 %
• 평균(m) ± 2*표준편차(σ) = 95.5 %
• 평균(m) ± 3*표준편차(σ) = 99.7 %

 

6) z 값(z-score, 표준점수)

• 나의 점수가 전체 평균에서 어느 곳에 위치하고 있는지 알고자 할 때 사용
• Z-Score = (X-m) / σ [ X : 자신의 점수, m : 평균, σ : 표준편차]

 

● 문제의 상황

1) 기존 지식으로 풀기

• 확률 그래프에서 95% 지점을 찾아 프로젝트 기간 계산
• 2σ(24) 보다 작고 1σ(22) 보다 큰 23.3 과 23.8 중 하나 선택

 

2) Z 값 개념을 알았을 때 풀기

• 수식에 대입하여 계산
• Z-Score = (X-m) / σ → 1.65 = (X-20) / 2 → X = 1.65*2 + 20 = 23.3

 

정답 : ②

 

 

2. 프로젝트 관리에서 견고하고 역동적인 프로젝트 팀 구축이 매우 중요하다. 팀 구축을 위한 터크맨(Tuckman)의 사다리 모형에서 팀원들이 서로의 신뢰를 형성해 나가는 단계는?

 

① 규범화(norming) ② 폭풍(storming)

③ 수행(performing) ④ 형성(forming)

 

▣ 터크맨(Tuckman) 사다리(5단계 팀 개발 모델)

구분	주요 특징
형성 (Forming)	팀원들이 만나 프로젝트 자체, 팀원별 공식적 역할과 담당업무를 파악하는 단계 팀원들이 마음을 열지 않고 개인적인 경향을 띰
스토밍 (Storming)	팀이 프로젝트 작업, 기술사항 결정, 프로젝트 관리 방식을 다루기 시작 자신과 다른 사고와 관점에 협력적 또는 개방적이지 않으면 파괴적인 환경 조성 위험
규범화 (Norming)	팀원들이 협력하고, 팀을 지원하기 위해 업무 습관과 행동을 조율하기 시작 팀원 간 신뢰를 쌓기 시작
수행 (Performing)	이 단계에 도달한 팀은 잘 조직된 단위로 운영 팀원들이 상호의존적이며, 원활하고 효과적으로 이슈를 해결
해산 (Adjourning)	팀이 작업을 완료하고 프로젝트에서 벗어나는 단계 인도물 완료, 프로젝트/단계 종료, 프로세스의 일부로 팀원이 해산할 때 이 단계가 진행

 

정답 : ①

 

 

 

 

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