문제5) IT 투자관리와 관련하여 다음을 설명하시오.
가. 개념 및 필요성
나. 추진단계별 주요활동
다. IT 투자 평가 항목 및 내용(정량적, 정성적)
라. 기대효과
답)
1. IT투자관리의 개념 및 필요성
가. IT 투자관리의 개념
- 기업 혹은 기타 조직에서 정보기술을 활용한 시스템을 도입했을 때 정보화 투자에 대한 효과를 추정하고, 정보화 투자의 적정성을 검토 판정하는 IT 투자 효과 분석 활동
나. IT 투자관리의 필요성
필요성
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설명
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IT 생산성 패러독스
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IT 투자평가의 중요성
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적절한 IT투자 의사결정 도구의 부족
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2. IT투자관리의 추진단계별 주요활동
가. IT 투자관리 주요 프로세스
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나. IT 투자관리 주요 프로세스 상세
지표
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세부 주요지표
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설명
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품질지표
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정보품질
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시스템품질
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이용지표
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정보시스템 활용도
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사용자 만족도
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접속시간
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효과지표
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업무 성과 향상도
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업무 처리 시간
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3. IT투자평가 항목 및 내용
가. 정량적 IT 투자 평가 항목
평가항목
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설명
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지표
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Cost-Benefit Analysis
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NPV, ROI 산출
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TCO(Total Cost of Qwnership)
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운영, 자산관리, 지원 활동 산출
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Information Economics(정보경제학)
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기업 목표 분석 핵심 평가 항목 도출
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TEI(Total Economic Impact)
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비용, 수익, 유연성, 위험 요소 포함
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나. 정량적 IT 투자 평가 항목
평가항목
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설명
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지표
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Balanced Scored Card(사업 성과 평가)
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BSC 관점의 업무 영역별 성과지표 도출, 정보화 효과지표 도출하여 화폐가치로 전환
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IT-BSC
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기업공헌도 관점, 사용자 관점, 운영 프로세스 관점, 미래지향적 관점
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Value Chain
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주활동, 보조활동 구분
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BCG Matrix
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4분면의 전략 구분
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4. IT투자관리의 기대효과
측면
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기대효과
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설명
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전략적 측면
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투자의 타당성 제시
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의사결정 신속화
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리스크 최소화
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시스템적 측면
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시스템 활용도 제고
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IT 마인드 제고
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