IT 에 맞는 성과평가 기법, IT BSC정의재무적 관점에서 탈피하여 고객관점, 미래관점, 운영관점, 기여도 관점으로 IT 투자에 대한 균형평가주요기능IT 기업공헌도고객관점, 운영관점, 미래관점으로 균형평가장점ROL, NPV, TCO와 같은 재무적 평가 수행, 비재무적 평가는 CSF와 KPI 에 의한 정량적 평가 수행구성요소기업에 공헌도 관점(재무적 관점)사용자 관점(고객관점)운영 프로세스 관점(내부 프로세스)미래지향적 관점(학습과 성장)IT BSC의고려사항적정지표 개발, Best Practice반영, 경영변화에 따른 지표의 유연성, 기간 시스템과 완벽한 연계(KMS, MIS) 필요조직과 개인의 목표연계가 중요하며 객관적인 성과관리 체계를 통한 전략 및 비전의 정량적 가시성 확보가 가능  공감과 댓글은 ..

IT의 중장기전략계획, ISP정의비즈니스 목표를 달성하기 위해서 최적의 정보화를 추진해 나가기 위한 IT의 중장기전략계획필요성프로세스 개선을 통한 선진 경영방식 도입 및 비즈니스와 정보시스템의 통합구조경영전략을 위한 SWOT주업무와 보조업무 분류를 위한 Value Chain균형있는 평가방법 BSC기업경쟁구조 분석 5Force주요기능조직의 업무분석을 통한 업무체계 수립 및 정보화 과제를 도출하여 정보화 체계 수립추진절차경영 및 정보화 환경분석비즈니스 프로세스 및 정보 시스템 현황분석선진 프로세스 도입과 차이를 분석하는 신 기업 모형단계별 이행계획을 수립하는 실행계획 수립장점정보화수준진단정보화 추진 가이드라인업무처리방식 개선정보화 마스터플랜경영 및 업무환경에 대한 이해임직원의 정보화 마인드 개선활용방안IT를..

차세대 기업 Infra 통합 모델, ESB정의Open Standard 기반으로 애플리케이션을 Loosely Coupled 기반의 연결 및 중재를 하는 BUS 형태의 미들웨어 솔루션구조Web Service Based IntegationOpen StandardProcess Level Integration주요기능약결합을 지원하는 Service OrientionEvent 를 실시간으로 전송하는 Event Driven터벤더의 미들웨어 간의 상호운영성SoA 를 지원하기 위한 Runtime 환경, 성능, 가용성, 보안, 안정성을 제공하는 QoS라우팅 프로세스 통합을 지원하는 Multi-Protocol장점이기종 시스템간의 상호 운영성통합 개발환경제공사용 편의성 및 단순성통합 모니터링단점성능이 중요한 고객 주문서비스 및..

전사적 자원 관리 시스템, ERP정의기업 내부에서 전사적으로 프로세스를 연계하고 데이터를 통합하여 인력, 물품, 시스템 등의 자원을 포괄적으로 관리하는 선진 운영 시스템구매, 생산, 판매, 회계, 인사 등 기업의 각종 경영 자원과 정보 자원을 하나의 체계로 통합, 재구축하여 기업의 효율성과 경쟁력을 극대화시키는 전사적 자원 관리 시스템필요성데이터 중복관리 : 기업 내 시스템 간의 데이터 구축, 운영에서 통합 실시 프로세스 : 업무처리 절차의 연계 및 동일한 처리에 대한 시스템 연계특징통합 업무시스템 : 기업 활동의 전 부분에 걸쳐있는 자원을 하나의 체계로 관리비즈니스 프로세스 모델 : Best Practice 가 내장되어 있어, BPR 지원객체지향 기술 : 자신의 기업 환경에 맞는 모듈만 선택/구축파라메..

기업 내 어플리케이션 통합, EAI정의기업내부의 상호연관된 애플리케이션을 연동하여 중앙집중적으로 통합, 관리, 사용할 수 있는 벤더 종속적인 미들웨어 솔루션Middleware를 이용하여 Business Logic을 중심으로 기업 내 Application을 통합하는 비즈니스 통합 솔루션필요성Back-end Process 차원의 Dynamic 응답속도시스템 통합 비용 과다지출시스템 간의 데이터 교환을 통한 기업정보 가치 극대화특징이기종 플랫폼 환경하의 어플리케이션 커뮤니케이션의 통합확장성을 고려한 유연하고 모듈화된 아키텍처 제공고객의 개별 요구를 지원하기 위한 맞춤형 메시지 프로세싱데이터 매핑, 인터넷 인터페이스, 외부 파트너 관리를 위한 부속 모듈 지원구조중앙집중 방식의 Hub & Spoke 방식메시지 버..

기업의 IT와 비즈니스 Alignment, EA필요성비즈니스 관점에서 변화에 대한 대응, 부분 최적화조직 내 지식공유의 문제를 해결하고 정보기술 관점에서 IT환경 변화에 대응IT투자 의사결정 지원 체계IT자원의 표준관리 부재 문제에 대한 해결이 필요함구조EA 프레임워크는 정보시스템을 이해하는 시야를 정의하는 Perspective동일한 아키텍처에 대해서 서로 다른 시각을 제공하는 View메트릭스 내 산출물을 표현하는 Cell 로 구성주요기능업무를 쉽게 표현하고 업무 간의 관계를 정의한 업무 아키텍처업무처리 과정에서 정보로써 가치를 찾고 관리하는 데이터 아키텍처업무를 수행하기 위한 애플리케이션 기능을 정의하는 응용 아키텍처응용 아키텍처에 사용되는 기술을 정의하는 기술 아키텍처추진절차경영 및 IT환경진단 및 ..

LTV를 극대화하는 마케팅 관리 기법, CRM정의기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 구매하도록 하기 위해서 고객과의 관계를 강화하기 위한 전략으로 Life Time Value 를 극대화하기 위한 전략기업의 고객을 정의하고, 고객을 분류(Customer Segmentation), 각 분류별 비즈니스 전략을 수립하는 활동구조Inbound 및 Outbound 서비스 CTLWeb 기반 개인화 서비스메시지를 통합적으로 관리하는 UMS고객분석을 위한 Data warehouse 및 OLAP, Data Mining, 캠페인 기획, 설계, 실행을 위한 캠페인 관리필요성파레토 법칙(2:8) : 20%의 고객이 80%의 수익을 창출시장의 변화 : 시장 개방, 경쟁 심화, 시장의 세분화, 로열티 경영 실현 필요성고객..

전략적 성과평가 도구, BSC 개요정의기업의 가치를 과거 재무적 관점에서 벗어나 과거, 현재, 미래를 평가하기 위한 전략적 공유 및 가치중심의 경영성과 관리 툴재무적 관점과 고객, 내부프로세스, 학습과 성장 측면의 3가지 비재무적인 관점을 측정 가능한 핵심성과지표(KPI)로 전환하여 관리함으로써, 균형적인 경영성과관리를 실행하도록 도와주는 성과관리기법필요성순이익과 매출과 같은 재무적 지표의 한계, 결과 중심의 과거 지향관리ㅡ 장기보다는 단기 성과에 치중, 내부효율 및 통제 중심구조재무, 고객, 내부 프로세스, 학슴과 성장의 관점(Perspective), 전략적 목표의 달성정도를 측정하는 KPI, 전략목표의 CSF, 전략에 대한 분석을 위한 인과관계(Cause & Effect)주요기능과거의 재무, 현재의 ..

실시간 기업(RTE, Real-Time Enterprise) 구현을 위한, BRE정의업무 조직을 컨트롤 프로세스에서 분리, 보다 신속하고 정확하게 비즈니스 요구를 수용할 수 있도록 비즈니스 Rule 관리 및 추론 기능을 지원하는 시스템기업의 복잡한 업무 규칙 또는 변경이 많은 프로세스를 도출하고 정형화하여, 프로세스를 효과적으로 관리, 자동화, 최적화하기 위한 기술 및 솔루션비즈니스 유연성과 경쟁력 강화를 위하여 비즈니스 룰을 정의하고 룰을 재사용하여 생산성을 높이고 자동화 할 수 있는 솔루션비즈니스 룰은 이자율 계산, 고객 등급정의와 같이 기본적인 원칙이며 동적으로 룰을 변경할 수 있게하여 비즈니스 룰 변화에 애플리케이션 변경을 최소화비즈니스 유연성과 경쟁력 강화를 위하여 비즈니스 룰을 정의호고 자동화..

기업핵심 요소 향상을 위해 업무 프로세스를 근본적으로 새롭게 재설계하는 경영혁신 활동, BPR정의정보처리기술을 활용하여 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적인 성과에서 극적인 향상을 이루기 위한 업무 프로세스 제설계필요성소비자 중심의 비즈니스 변화중복된 작업증가와 자원의 비효율성End-to-End 프로세스 지원 미비장점프로세스 병목현상 제거병렬적 작업수행고객 관점의 프로세스 개선프로세스 중심의 성과관리개인의 책임과 권한 강화중앙통제에 의한 권한의 분권화를 통한 정보의 적시성 향상단점지속적인 프로세스 개선 활동이 미비하고 1회성 개선활동프로세스 개선에 대한 정량적인 평가 및 조직구조 개편으로 조직원의 거부감활용방안미래 비즈니스 변화에 대응하려는 기업수익성 악화가 발생하는 기업비즈니스 프로세스 문제점을..